F.A.Q. – Veel gestelde vragen

We presenteren de gebruikers van de webpagina wiebelter.info de meest gestelde vragen over het functioneren van onze webpagina. Dit zijn de vragen die we voor u op één plaats hebben verzameld zodat u op een snelle manier tot de antwoorden komt en u niet op een antwoord hoeft te wachten. Als u het antwoord op de vraag die u interesseert niet vindt, dan verwijzen we u naar het webpaginareglement. Voorwaarden

Wie is de eigenaar van de webpagina?

De eigenaar van de webpagina wiebelter.info is het bedrijf CONVERSationem-IGNotum, adres: Trust Company Complex, Ajeltake Road, Jeltake Island, Majuro, Marshall Islands MH9696. Dit bedrijf publiceert wereldwijd onder de lokale wetgeving van de Marshalleilanden in verschillende talen met wereldwijde toegang tot de inhoud via de webpagina's die het ondersteunt. Onder andere via de webpagina wiebelter.info.

Waarom is de webpagina gemaakt en waarvoor is deze bedoeld?

De webpagina wiebelter.info is gemaakt om een gewone gebruiker te helpen onbekende nummers die hem bellen te identificeren. Om gelijke kansen te bieden aan een gewone gebruiker in de contacten met bedrijven en telemarketingcentra en hem in staat te stellen een bewuste beslissing te nemen of hij de oproep wil beantwoorden, of hij met een bepaalde persoon of bedrijf wil praten, of hij geïnteresseerd is te praten over een bepaald gespreksonderwerp. In een tijd waarin aanhoudende telemarketing en telefonische verkoop in kracht toenemen, heeft de gebruiker dergelijke kennis nodig om normaal te kunnen functioneren. Zowel op het werk als in het dagelijks leven worden we overspoeld met ongewenste verbindingen. Dergelijke verbindingen verspillen onze meest waardevolle hulpbron, dat is onze tijd. Dankzij diensten zoals wiebelter.info kunnen we een bewuste beslissing nemen of we onze kostbare tijd willen besteden aan een gesprek met een bepaald telefoonnummer.

Hoe wordt de inhoud op de webpagina gepresenteerd?

De inhoud op de website wordt op twee manieren gepresenteerd. Via opmerkingen en beoordelingen. Laten we beginnen met de beoordelingen. De gebruiker kan het nut of de schadelijkheid van een bepaald onbekend telefoonnummer beoordelen door het een beoordeling toe te kennen. Van negatief tot positief. Op zo'n eenvoudige manier biedt het andere webpaginagebruikers basisinformatie over een bepaald telefoonnummer. Zodra hij het nummer heeft beoordeeld, moet hij een opmerking toevoegen. De opmerkingen bevatten meer gedetailleerde informatie over wie er belt (identificatie van een specifieke beller) en met welk doel hij ons belt. Of het gaat om een commercieel aanbod, een inning, telefonische enquête of iets anders. Gebruikers kunnen elkaar ook waarschuwen voordat ze een bepaald nummer beantwoorden door te praten over de gevolgen van het contact met dat bepaald telefoonnummer.

Wie kan een beoordeling en opmerking toevoegen?

Elke gebruiker kan opmerkingen aan onbekende telefoonnummers en een beoordeling voor dergelijke nummers toevoegen. Zolang hij natuurlijk maar weet wie er achter het telefoonnummer staat. Dus als u weet wie een bepaald telefoonnummer gebruikt, deel dan uw kennis met andere gebruikers door uw beoordeling van het nummer achter te laten en in de opmerking een paar zinnen te schrijven over wiens nummer het is (welk bedrijf zit er achter het opgegeven nummer) en met welk doel het belt. Hierdoor kunnen andere gebruikers beoordelen of ze het al dan niet willen beantwoorden. Iedereen kan een opmerking plaatsen, we beperken niemand de rechten om zijn kennis te delen. Onthoud echter dat uw commentaar in overeenstemming moet zijn met Voorwaarden van onze webpagina en met de principes van het maatschappelijk leven.

Wie is verantwoordelijk voor de inhoud van gepubliceerde opmerkingen?

Voor de inhoud van opmerkingen die op de webpagina wiebelter.info worden gepubliceerd, is uitsluitend de persoon die de opmerking plaatst verantwoordelijk. Wij geven gebruikers enkel een hulpmiddel waarmee ze hun indrukken kunnen publiceren (op dezelfde manier als bijv. Facebook zijn platform ter beschikking stelt voor het schrijven van indrukken). Alleen de auteur van de inhoud die met behulp van dit hulpmiddel wordt gepubliceerd is echter verantwoordelijk. Dit heeft verschillende redenen. De eerste reden is uiteraard de toepasselijke wettelijke voorschriften en het geaccepteerde reglement. Als we de kwestie echter vanuit technisch oogpunt bekijken, hebben we niet de technische mogelijkheid om de waarheidsgetrouwheid van de inhoud, die door gebruikers is gepubliceerd, te verifiëren. Denk daaraan als u opmerkingen of een beoordeling geeft. Denk er dus aan om niemand te belasteren of beschuldigingen te uiten die u niet kunt bewijzen. Als u iemand een bedrieger noemt moet u in het geval dat deze persoon de bescherming van zijn persoonlijke rechten aanvraagt, de fraude voor de rechtbank bewijzen, en hij niet zijn onschuld.

Wat kan niet in de opmerkingen worden geschreven?

De eerste en belangrijkste regel voor een opmerking is niet aanzetten tot haat. We tolereren geen opmerkingen die iemand discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, huidskleur enz. Dergelijke opmerkingen worden verwijderd en de persoon die ze schrijft wordt levenslang geweerd van publicatie op onze webpagina. De beslissing is onbetwistbaar en definitief. Bovendien staan we geen opmerkingen toe met betrekking tot illegale activiteiten of seksuele diensten. Dit zijn onze belangrijkste regels. Verder staan we geen publicatie van persoonlijke gegevens toe. Schrijf ook geen opmerkingen gebruik makende van woorden die als vulgair worden beschouwd. We staan ook geen spam toe in opmerkingen. Gedetailleerde informatie is ook te vinden in ons reglement Voorwaarden, dat werd geaccepteerd door de commentator op het moment dat de opmerking werd verzonden.

De opmerking is schadelijk voor mij. Wat kan ik doen?

Onthoud allereerst dat er mensen werken op de webpagina wiebelter.info. U kunt altijd met ons praten. Dus als u een vraag heeft die verband houdt met opmerkingen, neem dan contact met ons op via e-mail. Omschrijf de situatie in detail en wij zullen erop reageren. Onthoud ook dat dit de gemakkelijkste en snelste manier is om elke situatie op te lossen. Als u het formele en juridische pad kiest door een oproep en verzoek te schrijven, accepteren we uw padkeuze en reageren we op de brieven in overeenstemming met de door u gekozen methode voor geschillenbeslechting. En dit kan een tijdje duren, want het voorbereiden van officiële brieven en antwoorden op formele verzoeken kan tot 30 dagen duren. En via een eenvoudig gesprek kan elk probleem binnen enkele minuten worden opgelost.

Ik kan geen opmerkingen meer toevoegen. Waarom?

Omwille van de inhoud, en de kwaliteit ervan, die op de webpagina wiebelter.info wordt gepubliceerd, en in verband met de strijd tegen spam, hebben we een dagelijkse limiet ingevoerd voor het toevoegen van opmerkingen. Eén gebruiker kan slechts een beperkt aantal opmerkingen toevoegen. Dit is om gebruikers te beschermen tegen negatieve aanvallen door één gebruiker. Als u echter meer opmerkingen wilt toevoegen en u wordt geblokkeerd door de dagelijkse limiet, moet u 24 uur wachten om de volgende opmerkingen toe te voegen. We excuseren ons voor het ongemak, maar we moeten deze oplossing toepassen. Kom morgen naar ons toe en deel met gebruikers wat u weet over een onbekend nummer waarover u vandaag een opmerking wilde maken.

Welke opmerkingen verwijderen we en welke niet?

We kunnen opmerkingen automatisch of op verzoek van de gebruiker verwijderen. We verwijderen vrijwel onmiddellijk opmerkingen die vulgair zijn, aanzetten tot haat, specifieke sociale groepen discrimineren zoals bijvoorbeeld LGBT+ of die gerelateerd zijn aan racisme) en die illegale inhoud bevatten. Bovendien verwijderen we opmerkingen die vulgair zijn en scheldwoorden bevatten. We doen ons best om dergelijke opmerkingen automatisch te verwijderen. Als u dit soort opmerkingen opmerkt, laat het ons dan weten, we hebben dit misschien over het hoofd gezien. Bovendien verwijderen we een deel van de opmerkingen op verzoek van de gebruiker. Als u een valse opmerking ziet die onjuiste informatie bevat, schrijf ons dan aan. We zullen de aanvraag verifiëren en beslissen of we de opmerking verwijderen of dat het in het maatschappelijk belang is om deze op te webpagina te laten staan. Is het mogelijk om een nummer uit de gegevensbank van de webpagina wiebelter.info te verwijderen? Als hier een belangrijk maatschappelijk belang voor is, laat het ons dan weten. Leg uw motieven nauwkeurig uit waarom u vindt dat een bepaald telefoonnummer niet op onze website zou moeten staan. We zullen nagaan of het in het maatschappelijk belang is om het nummer te behouden of te verwijderen, en we zullen de gepaste beslissing nemen. Het hangt allemaal af van wat uw maatschappelijk belang is en hoe u het motiveert. We zijn allemaal maar mensen en we zullen uw verzoek menselijk benaderen.

Hoe lang duurt het om een opmerking te verwijderen?

We analyseren elke melding continu, in de volgorde van ontvangst. Als u ons een bericht stuurt, zullen wij u melding waarschijnlijk uiterlijk de volgende werkdag behandelen. We behouden ons echter het recht voor om binnen 14 dagen op uw melding te reageren.

Iemand belastert me opzettelijk en zonder rechtvaardiging. Wat kan ik doen?

Als u vindt dat iemand u zonder rechtvaardiging belastert, laat het ons dan weten. Als houder van de webpagina wiebelter.info komen we sinds vele jaren veel situaties tegen, waaronder stalkers. We hebben de mogelijkheid om te controleren wie opmerkingen schrijft en we kunnen controleren of het om één en dezelfde persoon gaat die onder verschillende bijnamen schrijft. Als we vaststellen dat dit een voor de hand liggende intimidatie is, zullen we uiteraard alle kwaadaardige opmerkingen verwijderen. Maar de eerste stap is natuurlijk om het ons te laten weten. Houd er ook rekening mee dat het hoofddoel van de webpagina is om gebruikers te informeren over de eigenaren van nummers. Het komt vaak voor dat een voor de hand liggende oplichter ons schrijft dat hij het slachtoffer is geworden van een stalker, en na verificatie blijkt dat niet één persoon maar enkele tientallen uit verschillende delen van het land deze opmerkingen schrijven. In dat geval kunnen we beslissen dat het in het maatschappelijk belang is om deze informatie op de webpagina te laten staan.

Ik heb me vergist van nummer bij het schrijven van een opmerking. Wat kan ik doen?

Een natuurlijk iets. Schrijffouten gebeuren. Vooral bij het typen op een smartphonetoetsenbord, waar we kleine cijfers hebben. Schrijf allereerst een opmerking onder het juiste nummer. Beschrijf hetzelfde wat u eerder schreef maar onder het nummer waarop het betrekking heeft. Neem vervolgens contact met ons op en informeer ons over de fout door te schrijven onder welk nummer je de opmerking verkeerd hebt ingevoerd en onder welk nummer het zou moeten zijn. Met dergelijke informatie zullen we de onjuiste opmerking verwijderen en de juiste laten staan.

Ik heb een nieuw nummer gekocht maar de opmerkingen betreffen de vorige eigenaar

Als u een nieuw telefoonnummer heeft gekocht, maar het bleek dat het voorheen van een bedrijf was en er opmerkingen aan zijn toegewezen op de webpagina wiebelter.info, laat het ons dan onmiddellijk weten. Deze situatie is niet gebruikelijk, omdat telefoonnetwerken geen nummers verkopen die voorheen van andere mensen waren, maar dit betekent niet dat dit niet kan voorkomen. Neem daarom contact met ons op, breng ons op de hoogte van de situatie en verstrek een document waarin wordt bevestigd dat u de nieuwe eigenaar van dit nummer bent. We zullen de situatie bekijken en als we het bevestigen, zullen we de oude en verouderde opmerkingen verwijderen.

Is het publiceren van een nummer in overeenstemming met AVG?

Ja, het is volledig in overeenstemming met AVG. Telefoonnummers (alleen nummers, zonder bijkomende informatie zoals naam en adres) zijn geen persoonlijke gegevens. Het is alleen een reeks cijfers die de identificatie van een persoon onmogelijk maakt. Houd er bovendien rekening mee dat de webpagina zijn geregistreerde publicatie-activiteiten uitvoert op de Marshalleilanden (ondanks dat deze wereldwijd in vele talen wordt gepubliceerd) en dat we gebonden zijn aan de lokale wetten van de Marshalleilanden. We willen echter voldoen aan zowel de Europese als andere regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Niet omdat we wettelijk verplicht zijn, maar omdat we zo'n beslissing hebben genomen. Daarom zorgen we ervoor dat al onze activiteiten voldoen aan de AVG.